السياسات والاستخدام
شروط الاستخدام
إطار واضح لاستخدام سدد فلو، ومسؤوليات المؤسسة والمستخدم، وحدود الميزات المتاحة.
1. نطاق الشروط
تنظم هذه الشروط استخدام الموقع التعريفي sadadflow.com ونظام سدد فلو على app.sadadflow.com. اقرأها مع سياسة الخصوصية والاتفاق الخاص بمؤسستك، إن وُجد. إذا لم توافق على شروط استخدام النظام، فلا تستخدم الخدمة.
سدد فلو خدمة مستقلة لأتمتة المستندات وإنتاجها وإدارتها ومشاركتها، تُقدّم عالمياً مع التركيز على الدول العربية ودول الخليج. الكيان القانوني المشغّل وبلد تسجيله لم يُحدّدا بعد. لا يُعد تصفح الموقع التعريفي اشتراكاً مدفوعاً أو طلباً لتفعيل باقة.
2. طبيعة الخدمة وإتاحة الميزات
تتيح المنصة اختيار القوالب الجاهزة أو المخصصة وإدخال البيانات وحفظ المسودات والمعاينة والتحرير والإصدار والمشاركة. ويتوفر التوقيع والاعتماد والتحقق كخيارات عند الحاجة، بحسب القالب والصلاحيات. وتشمل خياراتها الإصدار الجماعي واستيراد البيانات وتنزيل المستندات، وفق الإمكانات المفعّلة.
تختلف العمليات المتاحة بحسب الباقة والصلاحيات وإعدادات القالب والنشر. وجود وصف لميزة في الموقع لا يعني أنها مفعّلة لكل حساب. يُوضّح نطاق الخدمة المتفق عليه قبل تفعيل الاشتراك.
3. الحسابات وإدارة المؤسسة
- قدّم معلومات صحيحة ومحدّثة، واستخدم حساباً مخوّلاً من المؤسسة.
- احفظ سرية بيانات الدخول ولا تشارك كلمة المرور، وأبلغ عن الاشتباه في استخدام الحساب دون إذن.
- يتولى مدير المؤسسة توزيع الأدوار والصلاحيات ومراجعتها، وإدارة وصول موظفيها.
- المستخدم مسؤول عن الإجراءات التي يجريها ضمن صلاحياته، بما فيها إصدار المستندات وطلبات الاعتماد والمشاركة.
4. المحتوى والبيانات المدخلة
تتحمل المؤسسة والمستخدم المخوّل مسؤولية صحة البيانات، وامتلاك الحق في رفع المحتوى والصور والشعارات والتواقيع واستخدامها. يجب الحصول على الأذونات اللازمة لمعالجة بيانات المستفيدين وإصدار مستندات باسمهم.
راجع المستند قبل إصداره، بما يشمل البيانات والتصميم والجهة المصدرة والمستلمين. لا يعني نجاح توليد الملف أن بياناته صحيحة أو أن مضمونه معتمد نظامياً.
5. الاستخدام المسموح والممنوع
استخدم الخدمة لأعمال مؤسستك المشروعة، وفي حدود صلاحياتك وباقتك. يُمنع:
- تزوير المستندات أو انتحال صفة جهة أو شخص، أو استخدام توقيع دون تفويض.
- رفع محتوى مخالف للأنظمة أو الاعتداء على حقوق الآخرين وخصوصيتهم.
- محاولة تجاوز الصلاحيات أو الوصول إلى بيانات مؤسسة أخرى أو تعطيل الخدمة.
- نسخ برمجيات المنصة أو إعادة بيعها أو توزيع موادها المحمية دون إذن.
6. الملكية الفكرية وحق الاستخدام
تعود حقوق برمجيات سدد فلو وهويتها ومحتواها الأصلي إلى أصحابها. وتخضع المواد الخارجية، إن وُجدت، لتراخيصها الخاصة.
تحتفظ المؤسسة وأصحاب الحقوق بملكية البيانات والمحتوى والقوالب التي يقدمونها. يتيح استخدام الخدمة معالجة ذلك المحتوى بالقدر اللازم للحفظ والمعاينة والإصدار والمشاركة التي يطلبها المستخدم المخوّل.
يمكن تعديل القوالب والعناصر التي تسمح بها إعدادات القالب والصلاحيات، وإصدار المستندات وتنزيلها ومشاركتها ضمن الحق المتاح. تظل ملكية القالب للجهة التي أنشأته أو وفّرته، سواء سدد فلو أو المؤسسة. يُسمح بتعديل القوالب وتخصيصها وفق الصلاحيات، وإنشاء المستندات داخل المنصة واستخدام المستندات الناتجة ومشاركتها ونشرها. يُمنع بيع القوالب أو إعادة توزيعها كقوالب مستقلة بصورتها الأصلية أو المعدّلة، أو نقلها إلى منصة أخرى أو استخدامها خارج بيئة سدد فلو. استخدام المستندات الناتجة لا ينقل ملكية القالب الأصلي إذا كان مملوكاً للمنصة أو لطرف آخر.
7. التواقيع والاعتماد والتحقق
يعتمد التوقيع الحالي على صورة توقيع واعتماد مسجل داخل المنصة، مع حالة الطلب وسجل إجراءاته. وهو لا يمثل توقيعاً رقمياً بشهادة تشفير. تتحمل المؤسسة مسؤولية تفويض الموقّعين والتحقق من ملاءمة هذا الأسلوب لمتطلباتها.
تتيح ميزة التحقق مقارنة النسخة الصادرة وفحص سلامة الملف واكتمال التواقيع بحسب الإعدادات. وهي لا تؤكد صحة كل معلومة داخل المستند، ولا تمنح الجهة المصدرة اعتماداً رسمياً إضافياً.
8. المشاركة والروابط العامة
يتحمل المستخدم المخوّل مسؤولية اختيار المستندات والمستلمين والمدة المناسبة للمشاركة. قد يتمكن أي شخص يحصل على رابط صالح من عرض المستند وتنزيله. وينطبق ذلك على البيانات الظاهرة من خلال رابط التحقق أو رمز QR عند تفعيلهما.
يمكن إلغاء رابط المشاركة أو التحقق بحسب الخيارات المتاحة. ولا يؤدي ذلك إلى سحب النسخ التي سبق تنزيلها أو إرسالها خارج المنصة.
9. الباقات والاشتراكات والمدفوعات
تُحدّد التكلفة والمدة والميزات وحدود المستخدمين والمستندات والقوالب والتخزين في العرض أو الاتفاق الخاص بالمؤسسة قبل التفعيل. لا تفترض هذه الصفحة وجود تجديد تلقائي أو بوابة دفع إلكترونية؛ إدارة المدفوعات الحالية إدارية.
تُوضّح أي تغييرات على الباقة أو السعر قبل سريانها على الاشتراك المعني. تفاصيل الإلغاء والاسترجاع والتجديد وتغيير الأسعار والدعم ومستوى الخدمة لم تُعتمد نهائياً بعد؛ وتُوضّح كتابةً في العرض أو الاتفاق قبل الاشتراك، دون الإخلال بالحقوق التي تقررها الأنظمة المطبقة.
10. حدود الخدمة ومسؤولية الاستخدام
قد تتأثر الخدمة بالصيانة أو الأعطال أو الخدمات الخارجية. احتفظ بنسخ من مستنداتك المهمة وراجع مخرجات التوليد قبل الاعتماد عليها. وتُحدّد أي التزامات خاصة بالتوافر أو الدعم في الاتفاق مع المؤسسة.
لا تتحمل الخدمة مسؤولية صحة المحتوى الذي يُدخله المستخدم أو استخدامه دون تفويض أو نشره خارج الصلاحيات الممنوحة. ولا تلغي هذه الشروط حقوقاً أو مسؤوليات لا يجوز استبعادها بموجب الأنظمة المطبقة.
توليد الصور بالذكاء الاصطناعي غير مفعّل حالياً، كما لا يتوفر مساعد نصوص أو فحص جودة فعلي بالذكاء الاصطناعي.
11. تقييد الوصول وإنهاء الاستخدام
قد يُقيّد الوصول عند مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام أو وجود تهديد أمني، بالقدر اللازم لمعالجة الحالة. يمكن التواصل للاستفسار عن السبب وطلب مراجعة الإجراء.
يمكن طلب إنهاء الاستخدام أو إغلاق الحساب عبر وسائل التواصل. يجب تنسيق ذلك مع مدير المؤسسة، ومراجعة آلية تنزيل البيانات والاحتفاظ بها وحذفها قبل الإغلاق. عند انتهاء الاشتراك، يبقى حساب مدير المؤسسة نشطاً للوصول إلى البيانات والمستندات السابقة، مع تقييد إنشاء مستندات جديدة وتجميد حسابات الأعضاء. مدد الاحتفاظ والنسخ الاحتياطية وآلية التصدير قبل الحذف وسياسة الحذف النهائي لم تُحدّد بعد، ولا يعني انتهاء الاشتراك حذف جميع البيانات فوراً.
12. التحديثات والتواصل
يُعرض تاريخ النسخة المحدثة في أعلى الصفحة. تُوضّح التغييرات المؤثرة على الاستخدام أو الاشتراك قبل تطبيقها على المؤسسة المعنية. ويمكن مناقشة أي استفسار أو نزاع متعلق بالخدمة عبر وسائل التواصل أدناه، مع مراعاة الأنظمة المطبقة والاتفاق الخاص بالمؤسسة.
للاستفسار عن هذه الصفحة أو تقديم طلب متعلق ببياناتك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. يرجى توضيح اسم المؤسسة وطبيعة الطلب دون إرسال كلمة المرور أو صورة توقيع أو مستندات حساسة في الرسالة الأولى.